Бонусная программа

1.1. При первичном визите гость получает в подарок от Центра клубную (бонусную) карту, которая дает право на получение накопительных бонусов при пользовании услугами Центра и определяет принадлежность держателя карты к числу постоянных гостей Центра СПА и Косметологии «Эланда».
1.2. Клубная карта является именной и не подлежит передаче другим лицам.
1.3. Срок действия клубной карты не ограничен.
1.4. Клубная карта выдается и активируется после заполнения персональной анкеты.
1.5. О новых услугах, бонусных программах и акциях, предоставляемых Центром, держатель карты может узнать в рубрике "Программы" на сайте по адресу: http://elandacenter.com либо у администратора Центра по телефонам: 8 (8422) 73-74-74, 8 (937) 878-99-99.
1.6. Держатель клубной карты имеет право получать письменную и/или устную отчетную информацию о статистике его посещений, движении и остатках денежных средств на карте по предварительному письменному заявлению. Информация предоставляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения письменного заявления от держателя клубной карты о предоставлении информации за определенный период.
1.7. Руководство Центра оставляет за собой право изменять правила, действующие в бонусной системе, без специального или предварительного уведомления. Информацию об изменении условий клиенты могут получить у администратора Центра или на его сайте.
1.8. Руководство Центра вправе аннулировать клубную карту, если ее держатель нарушает правила посещения Центра и использования клубной карты или в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
1.9. Руководство Центра гарантирует конфиденциальность личных данных, предоставленных владельцем при регистрации, и данных, полученных при использовании клубных карт.

1. Бонусные карты и правила пользования ими

2.1. В Центре СПА и Косметологии «Эланда» действует четыре типа клубных карт: «STANDART», «BUSSINES» и «PREMIUM» и «VIP».

Накопленная сумма

Начисляемый бонус

Тип карты

0 - 30 000 рублей

5%

STANDART

30 001 - 100 000 рублей

7%

BUSSINES

100 001 - 250 000 рублей

10%

PREMIUM

свыше 250 000 рублей

15%

VIP


2.2. Клубная карта является накопительной, то есть все денежные средства, потраченные держателем карты в Центре, фиксируются и суммируются на его персональной клубной карте.
2.3. При утере или порче клубная карта не восстанавливается, возможна лишь выдача новой карты с новым номером.
2.4. При утере или хищении клубной карты ее держатель должен незамедлительно сообщить об этом администратору Центра по телефону для блокировки карты.
2.5. Восстановление (выдача) новой клубной карты взамен утраченной/испорченной производится исключительно по письменному требованию (заявление) держателя карты, по предъявлении им документа, удостоверяющего личность.

2. Условия предоставления бонусов

1.1. Накопленные суммы бонусов могут использоваться его владельцем по его усмотрению (ими могут быть оплачены услуги Центра, на них могут быть куплены подарочные сертификаты и т. д.).
1.2. Сумма оплаты накопленными бонусами не может превышать 50% от суммы выставленного счета за обслуживание (то есть, при счете за обслуживание в размере 1000 рублей, бонусами можно расплатиться не более, чем на 500 рублей). Размер процентного соотношения при оплате бонусами может для каждого подразделения устанавливаться разный (например, процедуры инъекционной косметологии можно оплатить не более 20% бонусами).
1.3. Руководство Центра оставляет за собой право предоставлять услуги за накопленные суммы бонусов (баллов) по специальному ассортиментному перечню (специальные разделы прайс-листов, которые допускают оплату услуг бонусами полностью или частично).
1.4. При предоставлении других бонусов и скидок (сезонные, по акции и т. д.) процентные скидки не суммируются.
1.5. Держатель карты имеет право на оплату счета двух сопровождающих его лиц.
1.6. Все накопленные суммы (бонусы) являются виртуальными и не могут быть обналичены на денежные средства.
1.7. Бонусные начисления начинают предоставляться (учитываться) со следующего визита (посещения) или покупки.
1.8. Срок действия накопленных бонусов – 100 дней с даты последнего посещения. Если с даты последнего визита прошло более 100 дней, и держатель карты не совершил повторный визит, бонусные баллы сгорают. При возобновлении визитов в Центр, процент по накоплению новых бонусов остается прежний.
1.9. Начисления по клубной карте не распространяются:
• на продаваемые розничные товары, представленные в бутике косметических средств Центра;
• на услуги, оплачиваемые бонусными баллами;
• на пакетные программы, пакеты, абонементы и т. д., стоимость которых формируется с учетом максимально возможной в Центре скидки;
• на услуги, реализуемые в период сезонных или специальных распродаж, а также предоставляемых по специальной цене. Факт распродажи фиксируется специальной биркой (пометкой, сноской, цветом) на ценнике каждой единицы товара или напротив каждой услуги в прейскуранте.

Начисления по клубной карте не распространяются:

• на продаваемые розничные товары, представленные в бутике косметических средств Центра;
• на услуги, оплачиваемые бонусными баллами;
• на пакетные программы и пакеты, стоимость которых формируется с учётом максимально возможной скидки;
• на услуги, реализуемые в период сезонных или специальных распродаж, а также предоставляемые по специальной цене.